Frequently Asked Questions for Hotels

เพราะเหตุใดฉันจึงได้รับการแจ้งคำขอของกลุ่มนี้

เราเป็นบริษัทตัวแทนธุรกิจท่องเที่ยวแบบกลุ่มทางออนไลน์ หลังจากผู้ประสานงานกลุ่มส่งคำขอมายังเรา เราจะส่งคำขอไปยังฐานข้อมูลโรงแรมสมาชิกที่ลงทะเบียนกับเรา และไปยังโรงแรมที่ลูกค้าเจาะจงมา เมื่อคุณได้รับอีเมลของเราและหากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียน คุณสามารถคลิกลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของเรา ซึ่งจะมีรายละเอียดของกลุ่มอยู่ ทางด้านซ้าย คุณจะเห็นลิงก์สำหรับลงทะเบียนโรงแรมของคุณและยื่นข้อเสนอ ไม่มีค่าธรรมเนียมในการลงทะเบียนหรือการเป็นสมาชิก เราเป็นบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวที่คิดค่าคอมมิชชั่น โดยคิดค่าคอมมิชชั่นจากห้องที่เข้าพักจริงหลังจากกลุ่มเช็คเอาท์แล้ว

คิดค่าธรรมเนียมการเป็นสมาชิกหรือไม่

ไม่ ไม่คิดค่าบริการการเป็นสมาชิกโรงแรมและยื่นข้อเสนอกับกลุ่มของเรา เราเป็นบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวที่คิดค่าคอมมิชชั่น เมื่อคุณยื่นข้อเสนอ คุณจะถูกขอให้จ่ายค่าคอมมิชชั่นกลุ่มตามอัตรา (โดยทั่วไป 10%)

ฉันจะกรองคำขอแบบกลุ่มได้อย่างไร

หลังจากที่คุณลงทะเบียนแล้ว คุณสามารถตั้งค่าบัญชีของคุณในส่วนการตั้งค่าบัญชีให้ส่งคำขอถึงคุณเฉพาะประเภทคำขอแบบกลุ่มที่คุณต้องการเท่านั้น คุณสามารถกรองลูกค้าเป้าหมายแบบกลุ่มตามจำนวนห้องพักต่อคืน งบประมาณ ประเภทกลุ่ม จำนวนคืนขั้นต่ำที่เข้าพัก และอีกมากมาย ตัวกรองเหล่านี้จะช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายขายแต่ละคนได้รับเฉพาะลูกค้าเป้าหมายและจัดการกลุ่มภายในส่วนการตลาดนั้น ผู้จัดการฝ่ายขายแต่ละคนที่โรงแรมอาจตั้งค่าบัญชีและตัวกรองลูกค้าเป้าหมายของตนเองได้

คุณบวกราคาเพิ่มกับราคาห้องพักสำหรับผู้เข้าพักแบบกลุ่มของเราหรือไม่

ไม่ เราไม่บวกเพิ่มกับราคาของคุณ ราคาสำหรับผู้เข้าพักแบบกลุ่มที่คุณเสนอ เป็นราคาที่ลูกค้าแบบกลุ่มของคุณได้รับ กลุ่มผู้เข้าพักจะจ่ายค่าห้องพักของกลุ่มกับโรงแรมโดยตรง เราไม่เรียกเก็บเงินจากลูกค้า

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าข้อเสนอของฉันถูกเลือก

ในกรณีที่ข้อเสนอใดข้อเสนอหนึ่งของคุณได้รับพิจารณาจากลูกค้า คุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลพร้อมข้อมูลติดต่อของลูกค้าและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการติดต่อลูกค้าในการทำสัญญา ในจุดนี้ ลูกค้าจะได้รับคำแนะนำให้ติดต่อคุณทางหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้ในบัญชีของคุณ ในขั้นตอนนี้ โรงแรมส่วนใหญ่จะส่งเอกสารสัญญาหรือขอการยืนยันการจองด้วยบัตรเครดิต คุณอาจจำเป็นต้องตอบคำถามอื่น ๆ สำหรับผู้ประสานงานกลุ่มด้วย

เพราะเหตุใดข้อเสนอของฉันจึงไม่ถูกเลือก

ก่อนอื่น โปรดตรวจสอบว่าคุณได้อ่านในส่วน วิธีใช้ ของเราแล้ว มีหลายสิ่งที่คุณต้องพิจารณาเมื่อยื่นข้อเสนอ คุณต้องพิจารณางบประมาณของลูกค้า ระดับดาวที่ลูกค้าต้องการ และข้อมูลอื่น ๆ ที่ลูกค้าอาจร้องขอ (เช่น พื้นที่จัดเลี้ยงหรือสถานที่ใกล้เคียงในพื้นที่) ในกรณีที่คุณให้ความสำคัญกับคำขอเหล่านี้แต่ยังไม่ได้รับการติดต่อทางธุรกิจจากผู้เข้าพักแบบกลุ่ม ขอแนะนำให้คุณตรจสอบในส่วน สถิติของฉัน ในส่วนนี้จะให้ข้อคิดเห็นกับคุณว่าเพราะเหตุใดกลุ่มผู้เข้าพักไม่เลือกโรงแรมของคุณ

ฉันควรทำอย่างไรหากห้องพักโรงแรมของเราถูกขายหมดแล้วหลังจากที่ฉันยื่นข้อเสนอ

คุณสามารถเลือกแสดงข้อเสนอตามที่มีอยู่เนื่องจากเป็นราคาที่เสนอให้ตามพื้นที่ที่ว่าง หรือคุณสามารถดำเนินขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อติดตามผลกับผู้เข้าพักแบบกลุ่มด้วยข้อเสนอ ไม่มีห้องว่าง เพื่อแจ้งให้ผู้เข้าพักแบบกลุ่มทราบว่าห้องพักของคุณขายหมดแล้ว ในท้ายที่สุด ลูกค้าจะต้องดำเนินการขั้นสุดท้ายกับคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถแจ้งให้พวกเขาทราบว่าห้องพักของคุณขายหมดแล้วในระหว่างนี้

ฉันจะลบ/เปลี่ยนแปลงข้อเสนอของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถลบข้อเสนอได้ตลอดเวลาโดยใช้ปุ่ม ลบ สำหรับทุกข้อเสนอใน สรุปบัญชี. นอกจากนี้ คุณสามารถยื่นข้อเสนอใหม่สำหรับคำขอของผู้เข้าพักแบบกลุ่มได้ตลอดเวลา และข้อเสนอใหม่จะแทนที่ข้อเสนอก่อนหน้านี้

วันหมดอายุของข้อเสนอคืออะไร

วันหมดอายุของข้อเสนอ ให้คุณระบุระยะเวลาที่ข้อเสนอของคุณมีผลใช้ได้หลังจากที่ลูกค้าได้รับข้อเสนอในครั้งแรก ลูกค้าอาจติดต่อคุณสำหรับการเข้าพักของพวกเขาได้ แต่คุณไม่มีภาระผูกพันที่ต้องขยายระยะเวลาของข้อเสนอของคุณหลังหมดอายุแล้ว (เช่น ราคาอาจเปลี่ยนแปลงหลังจากวันหมดอายุ) วิธีนี้เป็นเทคนิคการขายที่มีประสิทธิภาพเพื่อชักจูงให้ลูกค้าติดต่อคุณทันที

เมื่อลูกค้าติดต่อโรงแรมของคุณโดยตรงหลังจากที่ส่งคำขอของผู้เข้าพักแบบกลุ่มผ่านทาง HotelPlanner โรงแรมจะจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับ HotelPlanner ตามจำนวนเงินจริงที่เรียกเก็บสำหรับห้องพักที่เข้าพัก เพื่อเป็นค่าตอบแทนการแนะนำผู้เข้าพักแบบกลุ่มแม้ในกรณีที่ราคาห้องพักอาจมีการเปลี่ยนแปลง

คุณสามารถส่ง W9 คำขอหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี ให้เราได้หรือไม่

ใช่, คลิกที่นี่ เพื่อดาวน์โหลด W9 คำขอหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีในรูปแบบ .pdf

หากบริษัทตัวแทนธุรกิจท่องเที่ยวจองห้องพักผ่าน HotelPlanner.com เราต้องจ่าย 10% ให้กับคุณและ 10% ให้กับบริษัทตัวแทนธุรกิจท่องเที่ยวหรือไม่

ไม่ คุณจ่ายเพียง 10% ให้กับเราเท่านั้น และเราจะตรวจสอบว่ามีการจ่ายค่าคอมมิชชั่นสำหรับบริษัทตัวแทนธุรกิจท่องเที่ยวในทันที ค่าคอมมิชชั่นทั้งหมดจะถูกจ่ายให้เราเสมอ

คุณมีหมายเลข IATA หรือไม่

ใช่, โปรด ส่งอีเมลถึงเรา สำหรับหมายเลขของเรา

วันปิดรับการจองคืออะไร
  • วันที่ก่อนเช็คอินเมื่อไม่ยอมรับการจองภายใต้การบล็อกห้องพักสำหรับกลุ่มอีกต่อไป
    เช่น: สมมติว่าวันเช็คอินคือ: 15 มิถุนายน
  • หนึ่งสัปดาห์ก่อนวันปิดรับการจอง หมายถึง ตั้งแต่วันที่ 8 มิถุนายนจะไม่ยอมรับการจองภายใต้การบล็อกห้องพักสำหรับกลุ่มในราคาส่วนลดสำหรับกลุ่มอีกต่อไป และห้องพักที่เหลือจะถูกยกเลิกการจองเพื่อขายให้กับสาธารณะทั่วไป
จำนวนที่ลดลงคืออะไร

จำนวนที่ลดลง คือ จำนวนห้องพักที่บล็อกไว้ขั้นต่ำที่ต้องใช้และ/หรือต้องจ่ายค่าห้องพัก

เช่น: หากบล็อคห้องพักไว้ 100 ห้องและลูกค้าใช้เพียง 50 ห้อง ข้อตกลงจำนวนที่ลดลง 60% หมายถึง ลูกค้ายังคงต้องจ่ายค่าห้องพัก 60 ห้อง

โรงแรมอื่น ๆ หรือสาธารณะจะเห็นราคาห้องพักสำหรับผู้เข้าพักแบบกลุ่มที่ฉันเสนอหรือไม่

ไม่ เฉพาะผู้ประสานงานกลุ่มจะเห็นราคาสำหรับผู้เข้าพักแบบกลุ่มของคุณ เราไม่เผยแพร่ราคาห้องพักสำหรับกลุ่มที่ส่งผ่านบริษัทของเรา

นอกจากนี้ โรงแรมอื่น ๆ จะไม่เห็นข้อเสนอสำหรับผู้เข้าพักแบบกลุ่มของคุณ และคุณจะไม่เห็นข้อเสนอของพวกเขาเช่นกัน

นโยบายการยกเลิกสำหรับข้อเสนอของฉันคืออะไร

เมื่อยื่นข้อเสนอ ฟิลด์ยกเลิก คือ นโยบายการยกเลิกการจองห้องพักของแต่ละคน เมื่อห้องพักถูกจองภายใต้การบล็อกห้องพักสำหรับผู้เข้าพักแบบกลุ่ม การยกเลิกการบล็อกการจองแบบกลุ่มทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายจำนวนที่ลดลงและเงินมัดจำ

เงินมัดจำสำหรับผู้เข้าพักแบบกลุ่มคืออะไร

คุณสามารถระบุเงินมัดจำที่คุณต้องการโดยขึ้นอยู่กับแต่ละกรณีได้ ทุกครั้งที่คุณยื่นข้อเสนอกับกลุ่ม คุณสามารถระบุเงินมัดจำที่คุณต้องการเป็นเปอร์เซ็นต์ของห้องพักที่จองหรือเป็นจำนวนเงินคงที่ในสกุลเงินดอลลาร์

ภาษีรวมคืออะไร

โปรดป้อนจำนวนรวมเปอร์เซ็นต์ภาษีห้องพักภาคบังคับของรัฐบาลกลาง/รัฐ/ท้องถิ่นทั้งหมด

เช่น หากโรงแรมของคุณเรียกเก็บภาษีรัฐ 7% และภาษีเมือง 3% คุณจะต้องป้อน 10% เป็นจำนวนรวมภาษีของคุณ

ราคาที่คุณเสนอไม่รวมภาษี ซึ่งจะทำให้ลูกค้าของเราทราบจำนวนเงินภาษีในเมือง/ประเทศปลายทางของคุณ

ค่าธรรมเนียมเบ็ดเตล็ดอื่น ๆ คืออะไร

ฟิลด์นี้ใช้สำหรับค่าธรรมเนียมห้องพักอัตราคงที่เบ็ดเตล็ดภาคบังคับ เช่น "ค่าธรรมเนียมรีสอร์ท" หรือ "ค่าธรรมเนียมการทำความสะอาด" หรือ "ภาษีเตียง" โดยทั่วไป เป็นจำนวนเงินเพียงเล็กน้อย เช่น $3 ต่อห้องต่อคืน

คุณอาจเว้นว่างฟิลด์นี้หรือป้อน 0.00 หากคุณไม่มีค่าธรรมเนียมหรือภาษีอัตราคงที่เพิ่มเติมดังกล่าว

อัตราภาษีคงที่คืออะไร

โปรดป้อนจำนวนรวมอัตราคงที่ของภาษีห้องพักภาคบังคับของรัฐบาลกลาง/รัฐ/ท้องถิ่นทั้งหมดต่อคืนต่อห้อง

เช่น หากโรงแรมของคุณเรียกเก็บภาษีเมืองอัตราคงที่ $2 สำหรับคืนที่เข้าพักทั้งหมดนอกเหนือจากจำนวนเปอร์เซนต์ภาษีอื่น ๆ คุณต้องป้อน $2

ฉันจะติดต่อคุณได้อย่างไร

บริษัทตัวแทนของเรายินดีช่วยเหลือคุณในระหว่าง เวลาทำการ:

โทรศัพท์: 1-800-898-1347
อีเมล: Hotels@HotelPlanner.com