อัปเดตล่าสุด: 17/06/2026
เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า Lexyl Travel Technologies, LLC ("Lexyl", "HotelPlanner.com", "เรา", "ของเรา" หรือ "พวกเรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ บริการ และฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ของเรา
ควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ควบคู่กับข้อกำหนดการใช้งานของเรา ซึ่งควบคุมการใช้งานบริการของคุณ และมีข้อกำหนดสำคัญเพิ่มเติมเกี่ยวกับ:
ตามที่ระบุไว้ในข้อ 28 ของเงื่อนไขการใช้งาน เว็บไซต์และบริการนี้ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อยกระดับประสบการณ์การเดินทางของคุณ ควรอ่านหัวข้อนี้ควบคู่ไปกับข้อ 28 ของเงื่อนไขการใช้งาน ซึ่งมีข้อกำหนดสำคัญเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบ AI รวมถึงการใช้งานที่ห้าม การจำกัดความรับผิดชอบ และการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ
ขอบเขตของบริการ AI
เราใช้ระบบ AI เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้ (ตามที่ระบุรายละเอียดไว้ในข้อ 28(ก) ของข้อกำหนดการใช้งาน):
การประมวลผลและการเก็บรวบรวมข้อมูลด้วย AI
ตามที่ระบุไว้ในข้อ 28(g) ของข้อกำหนดการใช้งานของเรา เมื่อคุณโต้ตอบกับระบบ AI ของเรา เราอาจเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลในหมวดหมู่ต่อไปนี้:
ข้อมูลนี้ถูกประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการและพัฒนาบริการของเรา การปรับประสบการณ์ของคุณให้เหมาะสม การรักษาความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลด้วย AI
สำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา:
สำหรับผู้ใช้ในสหภาพยุโรป (GDPR):
สิทธิภายใต้ GDPR สำหรับการประมวลผลโดย AI
คุณสามารถใช้สิทธิของคุณภายใต้ GDPR เกี่ยวกับข้อมูลการโต้ตอบกับ AI ได้ รวมถึง:
สิทธิที่จะไม่ตกอยู่ภายใต้การตัดสินใจอัตโนมัติ (มาตรา 22): คุณมีสิทธิที่จะไม่ถูกตัดสินใจโดยอาศัยการประมวลผลอัตโนมัติเท่านั้น รวมถึงการจัดทำโปรไฟล์ หากการตัดสินใจดังกล่าวก่อให้เกิดผลทางกฎหมายต่อคุณหรือส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในลักษณะเดียวกัน ในกรณีที่มีการตัดสินใจอัตโนมัติ คุณมีสิทธิขอให้มีการพิจารณาโดยมนุษย์ แสดงความเห็นของคุณ และโต้แย้งการตัดสินใจนั้น
เนื้อหาที่สร้างโดย AI
ตามที่ระบุไว้ในข้อ 28(f) ของข้อกำหนดการใช้งานของเรา:
Ownership: เนื้อหาที่สร้างโดย AI ทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแผนการเดินทาง คำแนะนำ คำบรรยายการท่องเที่ยว ภาพถ่าย วิดีโอ และการสื่อสารใด ๆ เป็นทรัพย์สินของบริษัท
ใบอนุญาตของคุณ: คุณได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ เพื่อใช้เนื้อหาที่สร้างโดย AI สำหรับวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น
ไม่มีการรับประกัน: แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ข้อมูลมีความถูกต้อง แต่เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาศัยอัลกอริทึมและโมเดลแมชชีนเลิร์นนิง จึงอาจไม่สะท้อนข้อมูลล่าสุด ถูกต้อง หรือครบถ้วนเสมอไป ระบบ AI อาจสร้างข้อผิดพลาด ข้อมูลตกหล่น หรือเนื้อหาที่ล้าสมัย (hallucinations) เนื้อหาที่สร้างโดย AI ทั้งหมดให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ และตามที่มีให้ใช้งาน ณ ขณะนั้น
ความรับผิดชอบของคุณ: คุณควรตรวจสอบข้อมูลสำคัญทั้งหมดด้วยตนเอง รวมถึงราคา ความพร้อมให้บริการ ข้อกำหนดการเดินทาง ข้อกำหนดวีซ่า/หนังสือเดินทาง คำแนะนำด้านสุขภาพ และสภาพความปลอดภัย ก่อนตัดสินใจเดินทาง คำแนะนำที่สร้างโดย AI ไม่ถือเป็นคำแนะนำด้านการเดินทาง คำแนะนำทางกฎหมาย คำแนะนำทางการแพทย์ หรือคำแนะนำทางการเงินจากผู้เชี่ยวชาญ
การปฏิบัติตามกฎระเบียบด้าน AI
ตามที่ระบุไว้ในข้อ 28(j) ของข้อกำหนดการใช้งานของเรา เรามุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบเกี่ยวกับ AI ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
การใช้บริการของเรา ถือว่าคุณยอมรับทั้งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และข้อกำหนดการใช้งานของเรา
การคุ้มครองผู้บริโภคที่กำหนดไว้ตามกฎหมาย
ในขอบเขตที่คุณเป็นผู้บริโภคในเขตอำนาจศาลที่มีกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคภาคบังคับซึ่งไม่อาจสละสิทธิ์ได้โดยสัญญา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และบางรัฐในสหรัฐอเมริกา ข้อความใด ๆ ใน นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่มีผลจำกัดสิทธิตามกฎหมายของคุณ
ตามที่ระบุไว้ในข้อ 29(b) ของข้อกำหนดการใช้งานของเรา คุณยังคงได้รับสิทธิ์ในการคุ้มครองผู้บริโภคตามกฎหมายที่บังคับใช้อย่างครบถ้วน และนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะต้องตีความให้สอดคล้องกับสิทธิดังกล่าว
การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูล
โดยการใช้เว็บไซต์นี้ คุณยอมรับว่าคุณได้ตรวจสอบข้อกำหนดของประกาศความเป็นส่วนตัวและการให้ความยินยอมในการใช้ข้อมูล (“ประกาศความเป็นส่วนตัวและการให้ความยินยอม) และตกลงว่า LEXYL TRAVEL TECHNOLOGIES, LLC (“เรา”) อาจเก็บรวบรวม ใช้และถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลผู้ใช้ของคุณที่เกี่ยวข้อง หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดเหล่านี้ คุณสามารถเลือกไม่ใช้เว็บไซต์ของเรา และโปรดอย่าให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ผ่านเว็บไซต์นี้ ประกาศความเป็นส่วนตัวและการให้ความยินยอมนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดในการใช้เว็บไซต์ของเรา และอยู่ภายใต้การกำกับและตีความตามกฎหมายแห่งรัฐฟลอริดา สหรัฐอเมริกา คุณยินยอมให้ยื่นข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้เว็บไซต์นี้ต่อเขตอำนาจศาลแห่งรัฐฟลอริดาเพียงแห่งเดียว เราเป็นนิติบุคคลที่รับผิดชอบการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล LEXYL เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้จากหลายจุดบนเว็บไซต์
การเปลี่ยนแปลงประกาศความเป็นส่วนตัวและการให้ความยินยอม
เว็บไซต์นี้และธุรกิจของเราเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้ในบางครั้ง LEXYL อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงประกาศความเป็นส่วนตัวและการให้ความยินยอมนี้ LEXYL ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขประกาศความเป็นส่วนตัวและการให้ความยินยอมนี้ได้ทุกเมื่อและในบางครั้งคราวโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โปรดตรวจสอบประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ ๆ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนที่คุณจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ประกาศความเป็นส่วนตัวและการให้ความยินยอมนี้ได้รับการปรับปรุงล่าสุดเมื่อ 17/06/2026 หากคุณใช้เว็บไซต์นี้ต่อภายหลังการเปลี่ยนแปลงหรือการแก้ไขประกาศความเป็นส่วนตัวและการให้ความยินยอมนี้ จะถือว่าคุณเห็นด้วยกับข้อกำหนดของประกาศความเป็นส่วนตัวและการให้ความยินยอมที่แก้ไขใหม่ดังกล่าว
คำจำกัดความ
“ข้อมูลที่เก็บรวบรวม” ได้แก่ ข้อมูลประชากร ความสนใจและพฤติกรรมของลูกค้าบนพื้นฐานของข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอื่น ๆ ที่ให้กับเรา ซึ่งถูกเก็บรวบรวมและวิเคราะห์แบบรวมและไม่เปิดเผยตัวตน
“ข้อมูลส่วนบุคคล” ได้แก่ ข้อมูลทั้งหมดที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ รวมถึงตัวอย่างเช่น ชื่อบุคคลหรืออีเมลแอดเดรส “ข้อมูลส่วนบุคคล” ของผู้มีถิ่นพำนักอาศัยในแคลิฟอร์เนียทั้งหมดตาม AB-375 รวมถึง ชื่อจริง ชื่อแฝง รหัสไปรษณีย์ เลขประจำตัวประชาชน รหัส IP แอดเดรสออนไลน์ หรือรหัสที่คล้ายกันอื่น ๆ ลักษณะการจำแนกประเภทภายใต้การคุ้มครองของกฎหมายแคลิฟอร์เนียหรือรัฐบาลกลาง ข้อมูลทางการค้า รวมถึงบันทึกทรัพย์สินส่วนบุคคล ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ซื้อ ได้มาหรือพิจารณา หรือประวัติหรือแนวโน้มการใช้จ่ายหรือบริโภคอื่น ๆ ข้อมูลชีวมิติ อินเทอร์เน็ตหรือข้อมูลกิจกรรมเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะประวัติการดูข้อมูล ประวัติการค้นหาข้อมูล และข้อมูลเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ของผู้บริโภคกับเว็บไซต์ แอปพลิเคชันหรือการโฆษณา ข้อมูลตำแหน่งพิกัดทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลเสียง ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ข้อมูลภาพ ข้อมูลความร้อน ข้อมูลกลิ่นหรือข้อมูลที่คล้ายกัน ข้อมูลเกี่ยวกับอาชีพและการจ้างงาน ข้อมูลการศึกษา ที่ให้คำจำกัดความว่าเป็นข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ ตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายสิทธิการศึกษาของครอบครัวและความเป็นส่วนตัว (20 U.S.C. มาตรา 1232g, 34 C.F.R. ส่วนที่ 99) และการพิจารณาข้อสรุปจากข้อมูลใด ๆ ที่ระบุไว้ในข้อย่อยนี้เพื่อจัดทำโปรไฟล์เกี่ยวกับผู้บริโภคที่แสดงถึงความชอบ ลักษณะ แนวโน้มทางจิตวิทยา รสนิยม ความโน้มเอียงทางจิตใจ พฤติกรรม ทัศนคติ สติปัญญา ความสามารถและความถนัดของผู้บริโภค
“ข้อมูลสาธารณะ” ได้แก่ ข้อมูลที่ประกาศไปยังที่สาธารณะบนเว็บไซต์ เช่น กระดานข่าว ห้องแชทและส่วนให้ความเห็นต่าง ๆ โปรดดูที่คำชี้แจงของเราเกี่ยวกับ “ข้อมูลสาธารณะและข้อมูลที่ไม่ได้ร้องขอ” ที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา
“ข้อมูลที่ไม่ได้ร้องขอ” ได้แก่ แนวคิดใด ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือการดัดแปลงแก้ไขผลิตภัณฑ์เดิมและการสื่อสารที่ไม่ได้ร้องขออื่น ๆ ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวมอยู่ในข้อมูลที่ไม่ได้ร้องขอจะได้รับการจัดการตามวิธีการที่กำหนดไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวและการให้ความยินยอมนี้
"ข้อมูลผู้ใช้" ได้แก่ ข้อมูลทั้งหมดที่ถูกเก็บรวบรวมจากผู้ใช้เว็บไซต์ที่ไม่ระบุตัวตนของบุคคลโดยเฉพาะ รวมถึง ตัวอย่างเช่น ข้อมูลสถิติการใช้งานเว็บไซต์ คำว่า "คุณ" "ของคุณ" และ "โดยคุณ" เมื่อใช้ในประกาศความเป็นส่วนตัวและการให้ความยินยอมนี้หมายถึงผู้ใช้เว็บไซต์นี้
เราเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง
ข้อมูลที่คุณให้เรา: เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อของคุณ หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด อีเมลหรือที่อยู่ทางไปรษณีย์ และข้อมูลการเรียกเก็บเงิน (เช่น หมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ชื่อผู้ถือบัตร วันที่หมดอายุ และที่อยู่ที่เรียกเก็บเงิน) จากคุณ เมื่อคุณเลือกลงทะเบียนกับหรือเพื่อใช้งานเว็บไซต์นี้โดยสมัครใจ เราใช้ข้อมูลส่วนบุคลที่เราเก็บรวบรวมเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า และเพื่อปรับปรุงและทำตลาดบริการของ LEXYL ที่ดีขึ้น เราได้รับและจัดเก็บข้อมูลใด ๆ ที่คุณป้อนบนเว็บไซต์ของเรา หรือให้เราด้วยวิธีการอื่นใด เช่น ลงทะเบียนรับจดหมายข่าวทางอีเมลของเราหรือบริการอื่น ๆ ของเรา นอกจากนี้ เราอาจขอให้คุณให้ข้อมูลเกี่ยวกับความชอบห้องพักในโรงแรมของคุณ คำขอบริการพิเศษ หรือผู้เดินทางคนอื่น ๆ ในการจองของคุณ ความชอบด้านการตลาดของคุณ และข้อมูลเพิ่มเติมหากคุณเข้าร่วมในการสำรวจหรือการแข่งขัน เมื่อคุณทำการจองให้กับบุคคลอื่นผ่านเว็บไซต์นี้ คุณควรได้รับความยินยอมจากบุคคลอื่นก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคลและความชอบในการเดินทางของพวกเขากับเรา LEXYL อาจจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวหรืออาจจัดเก็บในฐานข้อมูลที่เป็นเจ้าของหรือดำเนินการโดยบริษัทในเครือ ตัวแทนหรือผู้ให้บริการของ LEXYL ทั้งนี้ LEXYL ยังคงมีสิทธิ์ในฐานข้อมูลนี้และข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล
เมื่อคุณเยี่ยมชมบริการออนไลน์ของเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติจากอุปกรณ์ของคุณ ในบางประเทศ รวมถึงประเทศในเขตเศรษฐกิจยุโรป ย้อมูลนี้อาจถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่มีผลบังคับใช้ ทั้งนี้ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ข้อมูลเช่น IP แอดเดรสของคุณ ประเภทอุปกรณ์ หมายเลขรหัสอุปกรณ์ ประเภทเบราว์เซอร์ (เช่น Firefox, Safari, หรือ Internet Explorer) ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ (ISP) ระบบปฏิบัติการของคุณและผู้ให้บริการ สำหรับผู้ใช้เว็บไซต์ รายละเอียดของเว็บไซต์ที่อ้างอิงหรือหน้าที่ออก และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์กว้าง ๆ (เช่น ตำแหน่งในประเทศหรือในเมือง) อาจถูกเก็บรวบรวมด้วย นอกจากนี้เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคอื่น ๆ เช่น วิธีการที่อุปกรณ์ของคุณติดต่อสื่อสารกับบริการออนไลน์ของเรา รวมถึงหน้าที่เข้าดูและลิงก์ที่คลิก การเก็บรวบรวมข้อมูลนี้ช่วยให้เราเข้าใจผู้เยี่ยมชมที่เข้าใช้บริการออนไลน์ของเราได้ดียิ่งขึ้น ทำให้เราทราบว่าพวกเขามาจากที่ใด และเนื้อหาใดบนบริกรออนไลน์ของเราที่พวกเขาสนใจ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ภายในของเราและเพื่อปรับปรุงคุณภาพแลความเกี่ยวข้องกับบริการออนไลน์ของเราสำหรับผู้เยี่ยมชมของเรา เช่น เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้แบบเฉพาะบุคคล ปรับปรุงการค้นหาของคุณและแสดงโฆษณาที่คุณอาจสนใจ และเราใช้ข้อมูลอัตโนมัตินี้เพื่อป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกง ข้อมูลนี้และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกเชื่อมโยงกับคุ้กกี้เพื่อให้เราสามารถให้บริการออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ จัดเก็บการค้นหาการเดินทางของคุณในบริการออนไลน์ของเรา และเก็บรวบรวมข้อมูลวิธีการที่คุณใช้บริการออนไลน์ของเรา หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ส่วน “คุ้กกี้” ด้านล่าง
หากคุณเป็นพนักงานในบริษัท ผู้ขายหรือพันธมิตรธุรกิจประเภทอื่น ๆ เช่น เจ้าของที่พัก ผู้จัดการที่พัก ตัวแทนธุรกิจท่องเที่ยว ข้อมูลอื่น ๆ ที่เราเก็บรวมรวมอาจรวมถึง ผู้ว่าจ้าง หมายเลขรหัสพนักงาน หรือรายละเอียดที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ
นอกจากนี้เราอาจเข้าถึงข้อมูลจากผู้ให้บริการสื่อสังคมออนไลน์เกี่ยวกับการใช้แอปที่เรารันเว็บไซต์ของพวกเขา ดังนั้น ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการสื่อสังคมออนไลน์ที่คุณใช้งาน
เมื่อคุณใช้แอปบนสมาร์ทโฟน แอปบนแท็บเล็ต หรือแอปพลิเคชันบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ (รวมเรียกว่า “แอป” หรือ “หลายแอป” ตามความเหมาะสม) เราอาจเก็บรวบรวม เช่น:
ข้อมูลเกี่ยวกับฟังก์ชันการใช้งานของแอปที่คุณเข้าดูและใช้งาน ข้อมูลนี้ช่วยให้เราระบุจุดสนใจของลูกค้าของเราในแอป เพื่อที่เราจะสามารถปรับปรุงแอปให้ดีขึ้นและอย่างต่อเนื่อง รหัสอุปกรณ์ของคุณ (“UID”) แต่ละแอปจะส่งรหัสอุปกรณ์มายังเรา ซึ่งเป็นหมายเลขลำดับหรืออักขระเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ของคุณ เราใช้ข้อมูลนี้เมื่อเปิดใช้งานแอปครั้งแรกเพื่อที่เราจะสามารถยืนยันจำนวนการดาวน์โหลดจากการคลิกที่แบนเนอร์โฆษณาที่เกี่ยวข้องและเครื่องมือการตลาดอื่น ๆ กับเครือข่ายโฆษณาของเรา เมื่อเราได้รับข้อมูลอีเมลแอดเดรส เราจะเชื่อมโยงข้อมูลนี้กับ UID/ID คุ้กกี้ปัจจุบันของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการมอบประสบการณ์การใช้งานหลายอุปกรณ์ของคุณอย่างไร้ขีดจำกัด ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งปัจจุบันของคุณ เมื่อคุณใช้ “ค้นหาโรงแรมใกล้ตำแหน่งปัจจุบันของคุณ” ในแอป หรือคุณสมบัติที่คล้ายกันที่เสนอแนะเนื้อหาที่เกี่ยวข้องตามตำแหน่งที่ตั้ง หรือให้บริการค้นหาตำแหน่งที่ตั้ง เราใช้ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งปัจจุบันของคุณซึ่งจัดหาให้โดยอุปกรณ์ของคุณโดยใช้ GPS หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องหรือข้อมูลภายในพื้นที่อื่น ๆ เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งเว้นแต่คุณจะใช้คุณสมบัติค้นหาตำแหน่งที่ตั้งโดยชัดแจ้ง และคุณสามารถปิดการเก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งได้ทุกเมื่อผ่านเมนูการตั้งค่าของโทรศัพท์ของคุณ ข้อมูลรายงานข้อผิดพลาด ข้อมูลนี้ช่วยให้เราตรวจสอบข้อผิดพลาดละปรับปรุงเสถียรภาพของแอปสำหรับการออกรีรีลในอนาคต เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของรายงานข้อผิดพลาดเหล่านี้ แอปจะส่งข้อมูลเกี่ยวกับประเภทและเวอร์ชันของโทรศัพท์มือถือของคุณ UID เวลาที่เกิดข้อผิดพลาด คุณสมบัติที่กำลังใช้งาน และสถานะของแอปพลิเคชันขณะเกิดข้อผิดพลาด เราอาจใช้ข้อมูลนี้ในการตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาด และช่วยคุณดำเนินการจองที่ได้รับผลกระทบให้เสร็จสิ้น คุณสามารถควบคุมข้อมูลที่แอปส่งให้เราได้ คุณสามารถควบคุมได้โดยเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าในแอปในเมนูการตั้งค่า หรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าของโทรศัพท์มือถือของคุณ หรือคุณสามารถลบแอปออกจากอุปกรณ์ของคุณได้ทั้งหมดและเข้าถึงบริการของเราผ่านเว็บไซต์ของเรา
หากคุณใช้คุณสมบัติสื่อสังคมออนไลน์ของเราบนบริการออนไลน์ของเราหรือผ่านผู้ให้บริการสื่อสังคมออนไลน์ เราอาจเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับคุณผ่านผู้ให้บริการสื่อสังคมออนไลน์โดยสอดคล้องตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขา
เมื่อใช้คุณสมบัติสื่อสังคมออนไลน์ หากคุณเลือกที่จะรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ เราอาจเข้าถึงข้อมูล เช่น ชื่อ ภาพโปรไฟล์ เพศ วันเกิด อีเมลแอดเดรส เมืองหรือเขต และข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณเลือกเปิดเผย ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความเป็นส่วนนตัวของคุณ เราเข้าถึงข้อมูลที่คุณให้กับผู้ให้บริการสื่อสังคมออนไลน์เกี่ยวกับตำแหน่งของคุณ “ข้อมูลตำแหน่ง” เพื่อจัดหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคุณ เราไม่จัดเก็บหรือใช้ข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวกับเพื่อน ๆ ของคุณที่คุณติดต่อผ่านสื่อสังคมออนไลน์
นอกจากนี้เราอาจเข้าถึงข้อมูลจากผู้ให้บริการสื่อสังคมออนไลน์เกี่ยวกับการใช้แอปที่เรารันเว็บไซต์ของพวกเขา ดังนั้น ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการสื่อสังคมออนไลน์ที่คุณใช้งาน
การโทรติดต่อเข้ามาหรือจากทีมบริการลูกค้าของเราอาจถูกบันทึกหรือติดตามตรวจสอบเพื่อวัตถุประสงค์ในการควบคุมคุณภาพ การวิเคราะห์ เพื่อป้องกันเราในกรณีที่มีข้อพิพาททางกฎหมายและเพื่อ
ปฏิสัมพันธ์ที่คุณมีกับเราผ่านริการออนไลน์ของเรา เช่น แชท จะถูกบันทึกและติดตามเพื่อวัตถุประสงค์ในการควบคุมคุณภาพ เพื่อป้องกันเราในกรณีที่เกิดข้อพิพาทตามกฎหมายและเพื่อการฝึกอบรมพนักงาน ข้อมูลนี้จะถูกดำเนินการและจัดเก็บไว้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
การใช้ข้อมูลของคุณโดยเรา
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้ ( วัตถุประสงค์ ) เพื่อ:
หากคุณให้ความยินยอมต่อการนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้เพิ่มเติม คุณสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่างนี้
โปรดทราบว่า เจ้าหน้าที่ของเราไม่ว่าจะเป็นนักบัญชี ผู้ตรวจสอบภายในและภายนอก ที่ปรึกษาด้านกฎหมายและผู้ให้คำปรึกษาระดับมืออาชีพอาจเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งจะช่วยให้เรานำเสนอบริการที่เป็นมืออาชีพให้กับคุณตามเงื่อนไขการปฏิบัติตามกฎหมายของเรา รวมถึงและไม่จำกัดเฉพาะกฎหมายด้านหลักทรัพย์ที่มีผลใช้ หรือกฎการจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ หรือในลักษณะที่เชื่อมโยงกับธุรกิจของเรา
คุณมีทางเลือกในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และในบางกรณี คุณอาจมีสิทธิ์ปฏิเสธหรือคัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเราเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวมาข้างต้น สำหรับผู้มีถิ่นพำนักอาศัยในแคลิฟอร์เนียตาม AB-375 (a) ผู้บริโภคมีสิทธิ์ปฏิเสธไม่ให้ธุรกิจที่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้บริโภคให้กับบุคคลที่สามขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคได้ สิทธิ์นี้อาจเรียกว่าสิทธิ์ที่จะปฏิเสธ (b) ธุรกิจที่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้บริโภคให้กับบุคคลที่สามขายต้องแจ้งให้ผู้บริโภคทราบตามข้อย่อย (a) ของมาตรา 1798.135 ว่า ข้อมูลนี้อาจถูกขายและผู้บริโภคมี “สิทธิ์ที่จะปฏิเสธ” การขายข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ c) ธุรกิจที่ได้รับคำสั่งจากผู้บริโภคไม่ให้ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค หรือในกรณีของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคที่เป็นผู้เยาว์ไม่ได้รับความยินยอมให้ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคที่เป็นผู้เยาว์ต้องถูกห้ามตามย่อหน้า (4) ของข้อย่อย (a) ของมาตรา 1798.135 ไม่ให้ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคหลังจากได้รับคำสั่งของผู้บริโภค เว้นแต่ผู้บริโภคจะอนุญาตโดยชัดแจ้งให้ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคได้ในภายหลัง และ (d) โดยไม่คำนึงถึงข้อย่อย (a) ธุรกิจต้องไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคหากธุรกิจทราบข้อเท็จจริงว่าผู้บริโภคมีอายุต่ำกว่า 16 ปี เว้นแต่ผู้บริโภค ในกรณีที่ผู้บริโภคมีอายุระหว่าง 13-16 ปี หรือบิดามารดาหรือผู้ปกครองของผู้บริโภค ในกรณีที่ผู้บริโภคมีอายุต่ำกว่า 13 ปี อนุญาตอย่างชัดเจนให้ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคได้ ธุรกิจที่จงใจไม่พิจารณาอายุของผู้บริโภคจะถือว่าธุรกิจนั้นทราบอายุของผู้บริโภคแล้ว สิทธิ์นี้เรียกว่า “สิทธิ์ที่จะเข้าร่วม”
การสื่อสารผ่านข้อความเกี่ยวกับธุรกรรม
ภาพรวมLexyl Travel Technologies (Lexyl, “เรา”, “ของเรา” หรือ “พวกเรา”) ใช้การสื่อสารผ่านข้อความสั้น (SMS) สำหรับธุรกรรม เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการดำเนินการจองการเดินทางให้เสร็จสมบูรณ์ และให้บริการลูกค้า ส่วนนี้อธิบายว่าเราใช้การส่งข้อความอย่างไร สิทธิของคุณคืออะไร และแนวปฏิบัติเหล่านี้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องในสหรัฐอเมริกาและสหภาพยุโรปอย่างไร
What Are Transactional Text Messages? Transactional text messages are SMS communications sent to help you complete, confirm, or manage a booking you have initiated with us. These messages are directly related to the specific reservation you are making and are not promotional or marketing communications.
ตัวอย่างของข้อความธุรกรรม ได้แก่:
ข้อความเหล่านี้แตกต่างจาก SMS ทางการตลาด ซึ่งใช้โปรโมตข้อเสนอพิเศษ ดีล หรือบริการที่คุณไม่ได้ร้องขอโดยเฉพาะ
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลสหรัฐอเมริกาเมื่อคุณให้หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณในระหว่างขั้นตอนการจอง ถือว่าคุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งล่วงหน้าตามกฎหมาย Telephone Consumer Protection Act (TCPA) ให้เราส่งข้อความทางธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการจองของคุณได้ โดยความยินยอมนี้เกิดจากการที่คุณให้หมายเลขโทรศัพท์โดยสมัครใจในบริบทของการเริ่มทำรายการจอง
สหภาพยุโรป สำหรับลูกค้าในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และสหราชอาณาจักร เราประมวลผลหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญาระหว่างคุณกับเราตามมาตรา 6(1)(b) ของข้อบังคับคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป (GDPR) การส่ง SMS เกี่ยวกับธุรกรรมการจองของคุณเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งเพื่อให้บริการจองการเดินทางที่คุณร้องขอ สำหรับลูกค้าในสวิตเซอร์แลนด์ เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลของสวิตเซอร์แลนด์ (FADP)
เมื่อเราส่งข้อความธุรกรรมทาง SMS เราจะส่งข้อความธุรกรรมทาง SMS ถึงคุณเมื่อ:
เราจะส่งข้อความเหล่านี้เฉพาะในช่วงที่การจองของคุณกำลังดำเนินการอยู่ หรือในระหว่างช่วงการเดินทางของคุณเท่านั้น เราไม่นำ SMS ธุรกรรมไปใช้เพื่อโปรโมตบริการอื่นหรือข้อเสนอที่ไม่เกี่ยวข้อง
ความถี่และช่วงเวลาของข้อความความถี่ของข้อความอาจแตกต่างกันไปตามกิจกรรมการจองและความต้องการของคุณคุณอาจได้รับข้อความ SMS 1-5 ข้อความต่อการจองหนึ่งครั้ง ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของการสำรองห้องพักของคุณและการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าใดๆ
ช่วงเวลาที่เหมาะสมในการติดต่อ: เราเคารพเวลาและความเป็นส่วนตัวของคุณ โดยจะส่งข้อความในช่วงเวลาที่เหมาะสมเท่านั้น:
วิธีเลือกไม่รับข้อความคุณสามารถเลือกไม่รับข้อความธุรกรรมได้ทุกเมื่อ แม้ว่าการเลือกไม่รับอาจทำให้เราไม่สามารถช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับการจองและแจ้งข้อมูลอัปเดตสำคัญเกี่ยวกับการสำรองห้องพักได้อย่างเต็มที่หากต้องการเลือกไม่รับ คุณสามารถทำได้โดย:
เราจะดำเนินการตามคำขอไม่รับการติดต่อของคุณ: ลูกค้าในสหรัฐอเมริกา ภายใน 10 วันทำการ ลูกค้าในสหภาพยุโรป ทันที
ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลทาง SMSข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม: เมื่อคุณระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณระหว่างการจอง เราจะเก็บรวบรวมและประมวลผลหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ วันที่และเวลาที่คุณให้ข้อมูลดังกล่าว รายการจองหรือคำถามที่เกี่ยวข้องกับหมายเลขนั้น สถานะการส่งข้อความและเวลาที่เกี่ยวข้อง รวมถึงคำขอยกเลิกรับข้อความและการตั้งค่าของคุณ
เราใช้ข้อมูลนี้อย่างไร: เราใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านธุรกรรมตามที่อธิบายไว้ในส่วนนี้เท่านั้น เราจะไม่ใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อการตลาดหรือการส่งเสริมการขาย (เว้นแต่คุณจะเลือกสมัครใจไว้แยกต่างหาก) การขายหรือให้เช่าแก่บุคคลที่สาม หรือการแบ่งปันกับพันธมิตรเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของพวกเขา
ความปลอดภัยของข้อมูล: เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งด้านเทคนิคและด้านการจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ รวมถึงการเข้ารหัสระหว่างการส่งและเมื่อจัดเก็บ การควบคุมการเข้าถึง บันทึกการตรวจสอบ และข้อตกลงกับผู้ให้บริการ SMS อย่างปลอดภัย
การเก็บรักษาข้อมูล: เราจะเก็บหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณไว้เป็นเวลา 12 เดือนหลังจากวันเดินทางของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการลูกค้า จากนั้นจะลบออกอย่างปลอดภัย เว้นแต่เราจะมีฐานทางกฎหมายอื่นในการเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าว
สหรัฐอเมริกา - การเปิดเผยข้อมูล TCPA เพิ่มเติมสำหรับ SMS การจัดประเภท: ข้อความตามที่อธิบายไว้ในส่วนนี้เป็นการสื่อสารเชิงธุรกรรมภายใต้กฎหมาย Telephone Consumer Protection Act (TCPA) ไม่ใช่ข้อความเพื่อการตลาดหรือโฆษณา
เทคโนโลยีอัตโนมัติ: เราอาจใช้ระบบโทรศัพท์อัตโนมัติหรือข้อความเสียงที่บันทึกไว้ล่วงหน้า/สร้างขึ้นโดยสังเคราะห์ เพื่อส่งข้อความให้คุณ การยินยอมของคุณครอบคลุมการสื่อสารอัตโนมัติดังกล่าวด้วย
ไม่ใช่เงื่อนไขในการซื้อ: การที่คุณยินยอมรับข้อความแบบธุรกรรมทาง SMS ไม่ได้เป็นเงื่อนไขในการซื้อบริการของเรา คุณสามารถทำการจองให้เสร็จสมบูรณ์ได้โดยไม่ต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือ แม้ว่าอาจทำให้ความสามารถของเราในการแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการจองให้คุณอย่างทันท่วงทีลดลง
การปฏิบัติตามกฎการยกเลิกการรับข้อมูลเดือนเมษายน 2025: ตั้งแต่วันที่ 11 เมษายน 2025 เป็นต้นไป เราปฏิบัติตามกฎการยกเลิกการรับข้อมูลของ FCC โดยรับคำขอยกเลิกในทุกรูปแบบที่เหมาะสม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงคำว่า STOP, END, QUIT, CANCEL, UNSUBSCRIBE, REVOKE และ OPT-OUT ตลอดจนคำขอที่ส่งผ่านอีเมล โทรศัพท์ หรือเว็บไซต์ของเรา
สหภาพยุโรป - การเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ GDPR สำหรับ SMSฐานทางกฎหมาย: เราประมวลผลหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณตามมาตรา 6(1)(b) แห่ง GDPR เนื่องจากการประมวลผลมีความจำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญากับคุณ การส่งข้อความแบบธุรกรรมเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งเพื่อให้บริการจองการเดินทางที่คุณร้องขอ
สิทธิของคุณภายใต้ GDPRในฐานะเจ้าของข้อมูลในเขตเศรษฐกิจยุโรปและสหราชอาณาจักร คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ:
หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อ: gdpr hotelplanner com เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน สำหรับลูกค้าในประเทศสวิตเซอร์แลนด์ เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลแห่งสหพันธรัฐสวิส (FADP)
ข้อมูลติดต่อสำหรับการสื่อสารผ่าน SMSสอบถามทั่วไปเกี่ยวกับ SMS: อีเมล sms-support hotelplanner com โทรศัพท์ 1-866-684-9824คำขอขอรับการยกเลิก SMS: อีเมล sms-support hotelplanner com ข้อความ: ตอบกลับ STOP ไปยังข้อความใดก็ได้การปฏิบัติตาม TCPA (สหรัฐอเมริกา): tcpa-compliance hotelplanner com การปฏิบัติตาม GDPR (สหภาพยุโรป/สหราชอาณาจักร): gdpr hotelplanner com
การสื่อสารด้วยเสียงที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ตามที่อธิบายไว้ในข้อ 28 ของข้อกำหนดการใช้งานของเรา เราใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อขับเคลื่อนเจ้าหน้าที่รับสายเสียงสำหรับบริการลูกค้าและการช่วยเหลือด้านการจอง ส่วนนี้อธิบายว่าเราใช้เทคโนโลยีเสียง AI อย่างไร สิทธิ์ในการให้ความยินยอมของคุณ และความคุ้มครองทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เทคโนโลยีเสียง AI และการเปิดเผยข้อมูลผู้แทนเสียงที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเราใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เพื่อสร้างหรือช่วยสร้างเนื้อหาเสียงสำหรับการสื่อสารทางโทรศัพท์เมื่อคุณสนทนากับผู้แทนเสียง AI คุณจะได้รับแจ้งตั้งแต่เริ่มต้นสายว่า คุณกำลังสื่อสารกับระบบ AI รวมถึง:
เหตุผลทางกฎหมายและความยินยอมสำหรับการสื่อสารด้วยเสียง AIการปฏิบัติตามกฎหมาย TCPA ของสหรัฐอเมริกาเมื่อคุณให้หมายเลขโทรศัพท์และใช้บริการของเรา ถือว่าคุณยินยอมที่จะรับการสื่อสารด้วยเสียงที่สร้างโดย AI จาก HotelPlanner.com หรือ Lexyl Travel Technologies, LLC เพื่อวัตถุประสงค์ด้านธุรกรรมและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการจอง การสำรองห้องพัก และบัญชีของคุณ ซึ่งรวมถึงการยืนยันการจอง การเปลี่ยนแปลงกำหนดการและการอัปเดต การแจ้งเตือนก่อนเช็กอิน และการติดตามผลจากฝ่ายบริการลูกค้า
การโทรด้วยเสียง AI เพื่อการตลาด/ส่งเสริมการขาย: เราจะขอความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากคุณล่วงหน้าก่อนที่จะทำการโทรด้วยเสียง AI เพื่อการตลาดหรือส่งเสริมการขาย ตามที่กำหนดโดยกฎหมาย Telephone Consumer Protection Act (TCPA) 47 U.S.C. § 227 และข้อบังคับของคณะกรรมการกลางกำกับดูแลกิจการสื่อสารแห่งสหรัฐอเมริกา (FCC)
การจัดประเภทตามข้อกำหนดของ FCC: สายโทรศัพท์เสียงที่สร้างด้วย AI จะถูกจัดให้เป็นการโทรด้วยเสียงแบบอัตโนมัติหรือบันทึกเสียงล่วงหน้าภายใต้กฎหมาย TCPA ตามคำวินิจฉัยประกาศของ FCC ลงวันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2024
คุณรับทราบว่าสายโทรออกด้วยเสียงที่ทำในนามของ HotelPlanner.com ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ และคุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เหมาะสมใดๆ ทั้งนี้ การให้ความยินยอมไม่ใช่เงื่อนไขในการซื้อสินค้าหรือบริการใดๆ
ฐานตามกฎหมายของสหภาพยุโรป - GDPRสำหรับลูกค้าในสหภาพยุโรป/EEA/สหราชอาณาจักร เราประมวลผลหมายเลขโทรศัพท์และข้อมูลการโต้ตอบด้วยเสียงของคุณภายใต้มาตรา 6(1)(b) ของ GDPR (ความจำเป็นตามสัญญา) เพื่อการสื่อสารด้วยเสียงผ่าน AI สำหรับธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการจองของคุณสำหรับลูกค้าในสวิตเซอร์แลนด์ เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของรัฐบาลกลางสวิตเซอร์แลนด์ (FADP)
วิธีเพิกถอนความยินยอมสำหรับการสื่อสารด้วยเสียงผ่าน AIคุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยพูดคำว่า “หยุด” ระหว่างการโทรด้วยเสียงผ่าน AI, ส่งข้อความ “STOP” ไปยังหมายเลข SMS ของเรา, โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ 1-866-684-9824 หรือส่งอีเมลไปที่ ai-support hotelplanner com
สิทธิ์ในการรับการช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ตามที่ระบุไว้ในข้อ 28(d) ของข้อกำหนดการใช้งานของเรา หากในระหว่างการโต้ตอบกับระบบ AI คุณต้องการให้โอนสายไปยังเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์ คุณสามารถแจ้งความประสงค์ได้ทุกเมื่อเราจะพยายามอย่างเหมาะสมตามหลักการทางการค้าเพื่อโอนคุณไปยังเจ้าหน้าที่ที่พร้อมให้บริการโดยเร็วที่สุดหากต้องการโอนในระหว่างการสนทนาด้วยเสียงกับ AI โปรดพูดว่า:“โอนให้ฉัน”“เจ้าหน้าที่มนุษย์”“โอเปอเรเตอร์”หรือใช้ข้อความในลักษณะเดียวกันสำหรับเรื่องสำคัญ เช่น การยกเลิก การขอคืนเงิน การร้องเรียน และการระงับข้อพิพาท จะมีเจ้าหน้าที่มนุษย์ให้บริการในช่วงเวลาทำการปกติ
การบันทึกการโทรและข้อมูลเสียง ตามที่ระบุไว้ในข้อ 28(e) ของข้อกำหนดการใช้งานของเรา ปฏิสัมพันธ์ด้วยเสียงกับ AI อาจถูกบันทึกไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการประกันคุณภาพ การฝึกอบรม การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการระงับข้อพิพาท
การให้ความยินยอมในการบันทึกเสียง เมื่อคุณใช้งานการสนทนาด้วยเสียงกับ AI คุณถือว่ายินยอมให้มีการบันทึกการสนทนาดังกล่าวภายในขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต
รัฐที่ต้องได้รับความยินยอมจากทุกฝ่าย: ในเขตอำนาจศาลที่กำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากทุกฝ่ายก่อนบันทึกการสนทนา (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแคลิฟอร์เนีย ฟลอริดา อิลลินอยส์ เพนซิลเวเนีย วอชิงตัน และรัฐอื่น ๆ ที่กำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากทั้งสองฝ่าย) จะมีการแจ้งเตือนข้อมูลและขอความยินยอมตั้งแต่เริ่มต้นของการโทรแต่ละครั้ง
สิทธิในการปฏิเสธการบันทึก คุณมีสิทธิ์ปฏิเสธการบันทึก หากคุณปฏิเสธ คุณอาจถูกโอนสายไปยังช่องทางที่ไม่มีการบันทึก หรือพูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง
ระยะเวลาการเก็บรักษา การบันทึกเสียงจะถูกเก็บรักษาไว้ไม่เกินเก้าสิบ (90) วัน เว้นแต่กฎหมาย กฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง หรือกระบวนพิจารณาทางกฎหมายที่กำลังดำเนินอยู่จะกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้นานกว่านั้น
การคุ้มครองข้อมูลไบโอเมตริกซ์ **การคุ้มครองสำคัญ:** จะไม่มีการนำบันทึกเสียงไปใช้เพื่อสร้าง voiceprint หรือข้อมูลระบุตัวตนทางไบโอเมตริกซ์ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งและแยกต่างหากจากคุณตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่เกี่ยวข้องกำหนด รวมถึงกฎหมาย Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA), กฎหมาย Texas Capture or Use of Biometric Identifier Act และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลไบโอเมตริกซ์ของรัฐอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน เราไม่เก็บรวบรวม จัดเก็บ หรือใช้ voiceprint หรือข้อมูลระบุตัวตนทางไบโอเมตริกซ์จากเสียงเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากคุณที่แยกต่างหากและชัดแจ้ง และเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่เกี่ยวข้อง
อาจมีค่าบริการข้อความและข้อมูลตามมาตรฐานจากผู้ให้บริการมือถือของคุณสำหรับข้อความที่คุณได้รับจากเรา เราไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับข้อความ SMS ที่ส่งถึงคุณ แต่ผู้ให้บริการมือถือของคุณอาจเรียกเก็บค่าบริการตามแพ็กเกจที่คุณใช้อยู่ จำนวนข้อความที่คุณได้รับจะขึ้นอยู่กับกิจกรรมการจองของคุณ
สำคัญ: หากคุณเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือยกเลิกบริการมือถือ โปรดแจ้งให้เราทราบทันที ความยินยอมของคุณผูกกับหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณให้ไว้โดยเฉพาะ หากหมายเลขนั้นถูกโอนให้บุคคลอื่นแล้ว เราไม่สามารถส่งข้อความไปยังผู้ถือหมายเลขรายใหม่ได้หากไม่ได้รับความยินยอมจากเขา/เธอ
การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล
เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับการส่งมอบบริการให้แก่คุณและการดำเนินธุรกิจของเรา (ตัวอย่างเช่น เพื่อให้บริการประมวลผลบัตรเครดิต การบริการลูกค้า การวิเคราะห์ธุรกิจ และบริการป้องกันการฉ้อโกงและการปฏิบัติตามข้อกำหนด และเพื่อให้บริการโฆษณาที่เหมาะกับความสนใจของคุณแก่คุณ) ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอกเหล่านี้จำเป็นต้องปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่เราแบ่งปันกับพวกเขา และไม่สามารถใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวบุคคลได้โดยตรงเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกจากเพื่อให้บริการที่เราทำสัญญากับพวกเขา ผู้ให้บริการดังกล่าวไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราแบ่งปันเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำตลาดทางตรงของตน (เว้นแต่คุณจะให้ความยินยอมต่างหากกับบุคคลที่สามภายใต้เงื่อนไขที่บุคคลที่สามให้ไว้)
เมื่อคุณเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่าง เช่น ระบบลงชื่อเข้าใช้แบบครั้งเดียว (single sign-on) ที่ให้คุณเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดียเพื่อใช้งานบริการออนไลน์ของเรา คุณจะต้องแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เช่น บริษัทโซเชียลมีเดีย โดยข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึงข้อเท็จจริงที่ว่าคุณได้เข้าชมหรือมีปฏิสัมพันธ์กับเราในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สวิตเซอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักร (UK) เราจะไม่แสดงปุ่มแชร์โซเชียลมีเดียหรือปุ่มลงชื่อเข้าใช้บนเว็บไซต์ของเรา เว้นแต่และจนกว่าคุณจะยอมรับการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู Cookie Statement ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามอาจนำข้อมูลนี้ไปผสานกับข้อมูลอื่นที่พวกเขามีเกี่ยวกับคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการแชร์จะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการบุคคลที่สามนั้น (รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่เราอาจเข้าถึงได้ผ่านผู้ให้บริการบุคคลที่สามดังกล่าว) ผู้ให้บริการบุคคลที่สามควรแจ้งให้คุณทราบว่าคุณสามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์ของพวกเขาได้อย่างไรเราใช้ Stripe สำหรับการชำระเงิน การวิเคราะห์ และบริการทางธุรกิจอื่นๆ Stripe จะเก็บข้อมูลระบุตัวตนของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับบริการของตน และใช้ข้อมูลนี้เพื่อให้บริการที่มอบให้เราเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและพัฒนาให้ดียิ่งขึ้น รวมถึงการตรวจจับการฉ้อโกง คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Stripe และอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ที่ https://stripe.com/privacy
ถ่ายโอนข้อมูลของคุณข้ามประเทศ
การที่คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับเราโดยสมัครใจ จะถือว่าคุณยินยอมให้เราใช้ข้อมูลของคุณโดยสอดคล้องตามประกาศความเป็นส่วนตัวและการให้ความยินยอมนี้ เนื่องจากลักษณะของอินเทอร์เน็ต หากคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์นี้จากประเทศอื่นที่ไม่ใช่สหรัฐอเมริกา การสื่อสารของคุณจะส่งผลให้มีการถ่ายโอนข้อมูลข้ามประเทศอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ โดยการเยี่ยมชมเว็บไซต์นี้ คุณยินยอมให้มีการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าว หากคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับเว็บไซต์นี้ คุณยอมรับและตกลงว่าข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวจะถูกถ่ายโอนจากตำแหน่งปัจจุบันของคุณไปยังสำนักงานและเซิร์ฟเวอร์ของ LEXYL และบริษัทในเครือ ตัวแทนและผู้ให้บริการที่อ้างถึงในที่นี้ที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาและในประเทศอื่น ๆ
การลงทะเบียน
เพื่อใช้เว็บไซต์นี้ ผู้ใช้ต้องกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มลงทะเบียนก่อน ระหว่างการลงทะเบียน ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลติดต่อ (ชื่อและอีเมลแอดเดรส) และสร้างชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ข้อมูลนี้จะถูกใช้ในการติดต่อกับผู้ใช้เกี่ยวกับริการในเว็บไซต์ของเราซึ่งพวกเขาสนใจโดยชัดแจ้ง LEXYL ไม่กำหนดให้ผู้ใช้ให้ข้อมูลประชากร เช่น ระดับรยได้และเพศ หรือรหัสเฉพาะ เช่น หมายเลขประกันสังคม
คุ้กกี้
คุ้กกี้คือข้อมูลที่จัดเก็บบนฮาร์ดไดรฟ์ของผู้ใช้ ซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ การใช้คุ้กกี้จะไม่เชื่อมโยงกับข้อมูลที่ระบุตัวตนใด ๆ ขณะอยู่บนเว็บไซต์ของเรา เช่น โดยการตั้งค่าคุ้กกี้ในเว็บไซต์ของเรา ผู้ใช้ไม่ต้องล็อกอินสรหัสผ่าน ทำให้ประหยัดเวลาในแต่ละครั้งที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา หากผู้ใช้ต้องการปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ชั่วคราว ผู้ใช้สามารถดำเนินการได้โดยคลิกที่ลิงก์ล็อกเอาท์ หากผู้ใช้ปฏิเสธคุ้กกี้ พวกเขาอาจยังคงใช้เว็บไซต์ของเรา คุ้กกี้สามารถช่วยให้เราติดตามและกำหนดเป้าหมายความสนใจของผู้ใช้ของเราเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของเราให้ดีขึ้น
เรียนรู้เพิ่มเติมและจัดการการตั้งค่าคุ้กกี้ของคุณ
ล็อกไฟล์
เราใช้ IP แอดเดรสเพื่อวิเคราะห์แนวโน้ม จัดการเว็บไซต์ ติดตามการเคลื่อนไหวของผู้ใช้ และรวบรวมข้อมูลประชากรกว้าง ๆ สำหรับการใช้งานแบบรวม IP แอดเดรสจะไม่ถูกเชื่อมโยงกับข้อมูลที่ระบุตัวตนได้
ลิงก์
เว็บไซต์นี้มีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น ๆ โปรดทราบว่า LEXYL ไม่รับผิดชอบแนวปฏิบัติความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์อื่น ๆ ขอแนะนำให้ผู้ใช้ของเรา เมื่อพวกเขาออกจากเว็บไซต์ของเรา อ่านประกาศความเป็นส่วนตัวของแต่ละเว็บไซต์และทุกเว็บไซต์ที่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ระบุตัวตน ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้มีผลใช้กับข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยเว็บไซต์นี้เท่านั้น
ความปลอดภัย
ข้อมูลของผู้ใช้ของเราทั้งหมด ไม่ใช่เฉพาะข้อมูลสำคัญที่อ่อนไหวดังกล่าวข้างต้นเท่านั้น ถูกจำกัดการเข้าถึงในสำนักงานของเรา เฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลเพื่อการปฏิบัติงาน (เช่น เสมียนเก็บหนี้หรือเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า) เท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ เซิร์ฟเวอร์ที่เราจัดเก็บข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ถูกจัดเก็บไว้ในที่ปลอดภัย
ข้อเสนอพิเศษ
เราส่งอีเมลต้อนรับให้กับสมาชิกใหม่เพื่อดำเนินการพิสูจน์ตัวตนของรหัสผ่านและชื่อผู้ใช้ สมาชิกจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับหมู่คณะใหม่หรือข้อเสนอการประมูลของโรงแรมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของพวกเขา โดยไม่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ของเรา เรามีตัวเลือกการไม่ยอมรับการสื่อสารประเภทนี้
กิจกรรมบนเว็บไซต์
LEXYL ใช้ยูทิลิตี้ติดตามของบุคคลที่สามในการติดตามกิจกรรมของผู้ใช้ผ่านเว็บไซต์ของเราผ่านการใช้คุ้กกี้ กิจกรรมจะถูกติดตามเพื่อทำให้เว็บไซต์สามารถค้นหาได้ง่าย และค้นหาได้ตรงจุดที่ดึงดูดความสนใจบนเว็บไซต์ได้มากขึ้น ตัวอย่างข้อมูลที่เราติดตาม เช่น หน้าที่ร้องขอมากที่สุด หน้าที่ร้องขอน้อยที่สุด หน้าที่เข้าดูสูงสุด เส้นทางที่เข้าถึงเว็บไซต์สูงสุด เมืองที่ผู้ใช้เข้าดู ระยะเวลาเฉลี่ยที่ใช้ในเว็บไซต์ เป็นต้น
การปรับปรุงเว็บไซต์และการบริการ
เราส่งประกาศเกี่ยวกับเว็บไซต์และบริการของเราที่ปรับปรุงใหม่ไปยังผู้ใช้ สมาชิกไม่สามารถเพิกถอนการเป็นสมาชิกจากประกาศเกี่ยวกับบริการซึ่งมีข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบริการ เราแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับการปรับปรุงเว็บไซต์และบริการของเรา ตลอดจนปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของผู้ใช้ผ่านทางอีเมลหรือทางโทรศัพท์
การแก้ไข/การปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคล
หากข้อมูลระบุตัวตนของผู้ใช้เปลี่ยนแปลง (เช่น รหัสไปรษณีย์) หรือหากผู้ใช้ไม่ต้องการใช้บริการของเราอีกต่อไป เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงวิธีการแก้ไข ปรับปรุงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ดังกล่าว
โฆษณาของบุคคลที่สาม
เราใช้บริษัทโฆษณาของบุคคลที่สามในการจัดทำโฆษณาเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา บริษัทเหล่านี้อาจใช้ข้อมูล (ไม่รวมถึงชื่อ ที่อยู่ อีเมลแอดเดรสหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ) การเยี่ยมชมเว็บไซต์นี้หรือเว็บไซต์อื่น ๆ ของคุณเพื่อนำเสนอโฆษณาสินค้าหรือบริการที่คุณอาจสนใจ หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวปฏิบัตินี้และทราบถึงทางเลือกของคุณในการไม่อนุญาตให้บริษัทเหล่านี้ใช้ข้อมูลนี้ของคุณ โปรดไปที่ www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง
หากเราตัดสินใจเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวบนหน้าหลักของเรา เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าข้อมูลใดที่เราเก็บรวบรวม วิธีการนำข้อมูลไปใช้ และสถานการณ์ใดที่เราเปิดเผยข้อมูล ถ้ามี หากไม่ว่าเมื่อใดก็ตาม เราตัดสินใจใช้ข้อมูลที่ระบุตัวตนในลักษณะที่แตกต่างไปจากที่ระบุไว้ในเวลาที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบทางอีเมล ผู้ใช้สามารถเลือกว่าจะอนุญาตให้เราใช้ข้อมูลของพวกเขาในลักษณะดังกล่าวหรือไม่ เราจะใช้ข้อมูลโดยสอดคล้องตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้กับข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ภาระผูกพันตามกฎหมาย
แม้ว่าเราจะดำเนินการทุกวิถีทางเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามข้อกำหนดของกฎหมาย ทั้งนี้โดยเราเชื่อมั่นโดยสุจริตใจว่า การเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวจำเป็นต้องดำเนินการเพื่อปฏิบัติตามกระบวนการดำเนินคดีของศาล คำสั่งศาลหรือกระบวนการตามกฎหมายในปัจจุบันที่กำหนดไว้บนเว็บไซต์ของเรา
กฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปแห่งสหภาพยุโรป "GDPR"
LEXYL จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งเป็นลายลักษณ์อักษรของผู้ประสานงานกลุ่มเท่านั้น และเป็นไปตามข้อกำหนดการใช้งานของเราและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (เว้นแต่ LEXYL จะต้องดำเนินการดังกล่าวเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ ในกรณีดังกล่าว LEXYL จะแจ้งให้ผู้ประสานงานกลุ่มทราบถึงข้อกำหนดทางกฎหมายนั้น เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้จะห้ามไม่ให้แจ้ง) และผู้ประสานงานกลุ่มยืนยันว่าคำสั่งที่บันทึกไว้ของตนมีไว้เพื่อให้ LEXYL ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ของข้อกำหนดการใช้งานของเรา ทั้งนี้ LEXYL จะแจ้งให้ผู้ประสานงานกลุ่มทราบหากเห็นว่าคำสั่งดังกล่าวละเมิดกฎหมายของสหภาพยุโรปที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล
LEXYL จะเมื่อมีการสิ้นสุดหรือครบกำหนดอายุการใช้งาน และเมื่อได้รับคำขอจากผู้ประสานงานกลุ่ม ให้ลบหรือส่งคืนข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมด เว้นแต่ในกรณีที่ LEXYL ไม่สามารถทำลายข้อมูลส่วนบุคคลได้ (เนื่องจากการสำรองข้อมูลหรือเหตุผลทางกฎหมาย) LEXYL จะยังคงให้ความคุ้มครองตามข้อกำหนดเหล่านี้ต่อไปอย่างไม่มีกำหนด และจะยุติการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ เพิ่มเติมทันที โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากผู้ประสานงานกลุ่ม เว้นแต่และเท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด LEXYL มีหน้าที่ตามข้อกำหนดเหล่านี้ในการคุ้มครองความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล และหน้าที่ดังกล่าวจะยังคงมีผลต่อไปแม้ Terms of Use ของเราจะสิ้นสุดลงแล้ว
LEXYL จะตรวจสอบให้มั่นใจว่ามีการกำหนดมาตรการการปฏิบัติงานและมาตรการทางเทคนิคที่เหมาะสมเพื่อป้องกันไม่ให้มีการละเมิดความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
LEXYL จะแจ้งให้ผู้ประสานงานกลุ่มทราบโดยไม่ล่าช้าเกินสมควร หากทราบถึงเหตุละเมิดความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลที่เกิดขึ้นจริง และจะให้ข้อมูลและความร่วมมืออย่างสมเหตุสมผลแก่ผู้ประสานงานกลุ่ม เพื่อให้ผู้ประสานงานกลุ่มสามารถปฏิบัติตามหน้าที่ในการรายงานเหตุละเมิดข้อมูลใด ๆ ที่อาจมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ (และภายในระยะเวลาที่กฎหมายดังกล่าวกำหนด)
ผู้ดำเนินการข้อมูลรายย่อย
LEXYL จะจัดทำรายชื่อผู้รับเหมาช่วงที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่ผู้ประสานงานกลุ่มเมื่อมีการร้องขอ
LEXYL จะแต่งตั้งเฉพาะผู้ขายหรือผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สามเป็นผู้ดำเนินการข้อมูลรายย่อยกับข้อมูลส่วนบุคคลซึ่ง LEXYL:
(A) สรุปสัญญาโดยจัดทำเป็นลายลักษณ์อักษรร่วมกับผู้ดำเนินการข้อมูลรายย่อยที่ระบุข้อกำหนดความคุ้มครองข้อมูลไม่น้อยกว่าข้อกำหนดที่ระบุไว้ในข้อกำหนดเหล่านี้
(B) แจ้งผู้ประสานงานกลุ่มล่วงหน้าเกี่ยวกับการเพิ่มเติมหรือการเปลี่ยนตัวผู้ประมวลผลช่วงย่อยที่มีอยู่ ก่อนการแต่งตั้งดังกล่าว
(C) รับผิดชอบกับผู้ประสานงานหมู่คณะทั้งหมดต่อการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานที่มีสาเหตุมาจากการดำเนินการ ข้อผิดพลาดและการละเว้นไม่ดำเนินการของผู้ดำเนินการข้อมูลรายย่อย
หากผู้ประสานงานกลุ่มมีเหตุอันควรเชื่อบนพื้นฐานของการคุ้มครองข้อมูลว่า ผู้ประมวลผลช่วงที่ LEXYL แต่งตั้งขึ้นจะทำให้ LEXYL ไม่สามารถปฏิบัติตามหน้าที่ด้านการคุ้มครองข้อมูลภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ได้ ผู้ประสานงานกลุ่มอาจคัดค้านการแต่งตั้งผู้ประมวลผลช่วงดังกล่าวของ LEXYL ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้งการแต่งตั้ง โดยในกรณีดังกล่าว LEXYL จะไม่อนุญาตให้ผู้ประมวลผลช่วงนั้นเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติม จนกว่าผู้ประสานงานกลุ่มจะตกลงยอมรับการแต่งตั้งหรือการเปลี่ยนตัวผู้รับจ้างช่วง หรือจนกว่าผู้ประสานงานกลุ่มจะถอนคำคัดค้านดังกล่าว
LEXYL จะกำหนดนโยบายและขั้นตอนเพื่อให้การสนับสนุนที่เหมาะสมและรวดเร็วแก่ผู้ประสานงานกลุ่มในการตอบสนองต่อคำขอ ข้อร้องเรียน หรือการสื่อสารใด ๆ ที่ได้รับจากบุคคลใดก็ตามซึ่งเป็นหรืออาจเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ LEXYL ประมวลผลอยู่
โปรดทราบว่า เจ้าหน้าที่ของเราไม่ว่าจะเป็นนักบัญชี ผู้ตรวจสอบภายในและภายนอก ที่ปรึกษาด้านกฎหมายและผู้ให้คำปรึกษาระดับมืออาชีพอาจเข้าถึงรายการส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งจะช่วยให้เรานำเสนอบริการที่เป็นมืออาชีพให้กับคุณตามเงื่อนไขการปฏิบัติตามกฎหมายของเรา รวมถึงและไม่จำกัดเฉพาะกฎหมายด้านหลักทรัพย์ที่มีผลใช้ หรือกฎการจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ หรือในลักษณะที่เชื่อมโยงกับธุรกิจของเรา
การถ่ายโอนข้อมูลข้ามประเทศ
LEXYL จะไม่ถ่ายโอน (และจะไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใด ๆ ถ่ายโอน) ข้อมูลส่วนบุคคลออกนอกเขตดินแดนของแหล่งที่มาของข้อมูลนั้น เว้นแต่ต้องดำเนินการตามมาตรการการปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบที่กำหนดให้ถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวตามกฎหมาย และ
สำหรับข้อมูลในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) LEXYL จะไม่ถ่ายโอน (และจะไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใด ๆ ถ่ายโอน) ข้อมูลดังกล่าวออกนอกเขตดินแดนของเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) เว้นแต่ต้องดำเนินการตามมาตรการที่กำหนดให้ต้องถ่ายโอนข้อมูลในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ดังกล่าวตามข้อกำหนดใน Chapter V ของ GDPR เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนใด ๆ มาตรการข้างต้นอาจรวมถึง LEXYL (หรือบุคคลที่สาม ตามที่เกี่ยวข้อง):
(A) ตรวจสอบว่ามีการจัดการข้อมูลในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ในประเทศที่มีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่เห็นชอบโดยคณะกรรมาธิการยุโรปตามมาตรา 45 ของ GDPR
(B) จัดการข้อมูลในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) โดยสอดคล้องตามข้อสัญญามาตรฐาน (หรือ “ข้อสัญญาต้นแบบ”) ที่อนุมัติภายใต้การตัดสินใจของคณะกรรมาธิการยุโรป
(C) จัดการข้อมูลในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) โดยสอดคล้องตามกฎเกณฑ์การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลขององค์กรที่ได้รับอนุญาตโดยชอบจากหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ที่มีอำนาจหน้าที่รับผิดชอบข้อมูลในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และ
(D) ในการถ่ายโอนข้อมูลในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ไปยังสหรัฐอเมริกา จัดการข้อมูลดังกล่าวโดยสอดคล้องตามกรอบโครงสร้างการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวในการโอนข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา และ/หรือระหว่างสวิตเซอร์แลนด์และสหรัฐอเมริกา ตามความเหมาะสม
(E) LEXYL จะดำเนินการให้มั่นใจว่า บุคคลใด (รวมถึงพนักงาน ตัวแทนและผู้รับจ้างรายย่อยของ LEXYL) ที่อนุมัติให้ดำเนินการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลต้องปฏิบัติหน้าที่ในการเก็บข้อมูลเป็นความลับโดยเคร่งครัด (ไม่ว่าจะเป็นหน้าที่ตามสัญญาหรือตามที่กฎหมายกำหนด) และจะไม่อนุญาตให้บุคคลใดที่ไม่มีหน้าที่ในการเก็บข้อมูลเป็นความลับดำเนินการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว และ
(F) สำหรับข้อมูลในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) LEXYL จะให้การช่วยเหลือผู้ประสานงานหมู่คณะในการประเมินผลกระทบของการคุ้มครองข้อมูลภายในขอบเขตซึ่งการประเมินถูกกำหนดให้ดำเนินการโดย GDPR และหากจำเป็น จะขอคำปรึกษาหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องตามมาตรา 35-36 ของ GDPR
กรุณาส่งคำขอลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดไปที่ GDPR [AT] lexyl com โดยระบุหมายเลขคำขอของกลุ่มของคุณไว้ในหัวข้ออีเมล
ข้อมูลติดต่อ
หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือหากคุณต้องการใช้สิทธิของคุณภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางที่เหมาะสมด้านล่าง:
สอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวโดยทั่วไป: อีเมล [email protected] โทร. 1-866-684-9824 ที่อยู่ Lexyl Travel Technologies LLC 11780 US Highway 1 Suite N600 Palm Beach Gardens FL 33408
การคุ้มครองข้อมูลตาม GDPR/EU/UKตัวแทนในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป (มาตรา 27 ของ GDPR สหภาพยุโรป): DataRep (Data Protection Representative Limited)77 Camden Street LowerDublinD02 XE80Irelandอีเมล: hotelplanner datarep comแบบฟอร์มคำขอออนไลน์: www datarep com/hotelplannerDataRep มีที่อยู่สำหรับติดต่อในประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปทั้ง 27 ประเทศ รวมถึงนอร์เวย์และไอซ์แลนด์ผู้พำนักในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรปสามารถใช้ที่อยู่ที่สะดวกที่สุดสำหรับตนเองได้
ผู้แทนในสหราชอาณาจักร (มาตรา 27 ของ UK GDPR / Data Protection Act 2018): DataRep 107-111 Fleet Street London EC4A 2AB United Kingdom อีเมล hotelplanner datarep com แบบฟอร์มคำขอออนไลน์ www datarep com/hotelplanner เมื่อคุณติดต่อ DataRep ทางไปรษณีย์ กรุณาระบุชื่อผู้รับเป็น DataRep (ไม่ใช่ HotelPlanner) เพื่อให้ส่งต่อไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องได้ถูกต้อง
หน่วยงานกำกับดูแล: ผู้พักอาศัยในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป (EU/EEA) สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลประจำประเทศของตนได้ (ดูรายชื่อได้ที่ https://edpb europa eu/about-edpb/board/members_en) ผู้พักอาศัยในสหราชอาณาจักรสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ Information Commissioner's Office (ICO) ได้ที่ https://ico org uk 0303 123 1113 Wycliffe House Water Lane Wilmslow Cheshire SK9 5AF สหราชอาณาจักร
สวิตเซอร์แลนด์ (FADP, AS 2022 491 ตามฉบับแก้ไข) ตัวแทนในสวิตเซอร์แลนด์ (มาตรา 14 FADP): DataRep (Data Protection Representative Limited) Leutschenbachstrasse 95 8050 Zurich สวิตเซอร์แลนด์ อีเมล hotelplanner datarep com แบบฟอร์มคำร้องออนไลน์ www.datarep.com/hotelplanner ผู้พำนักในสวิตเซอร์แลนด์สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการผู้ตรวจการคุ้มครองข้อมูลและสารสนเทศแห่งสหพันธรัฐ (FDPIC) ได้ที่ Feldeggweg 1 3003 Bern สวิตเซอร์แลนด์ https://www.edoeb.admin.ch
สิทธิความเป็นส่วนตัวของชาวแคลิฟอร์เนีย (CCPA/CPRA): อีเมล ccpa lexyl com โทรฟรี 1-866-684-9824 แบบฟอร์มคำขอออนไลน์ https://www hotelplanner com/PrivacyRequest html
การสื่อสารผ่าน SMS/ข้อความ: การสนับสนุน SMS ทั่วไป: sms-support lexyl com การยกเลิกการรับ SMS: sms-support lexyl com หรือพิมพ์ STOP ตอบกลับไปยังข้อความใดก็ได้ การปฏิบัติตามกฎ TCPA: tcpa-compliance lexyl com
การสื่อสารด้วยเสียงจาก AI: การยกเลิกการใช้เสียง AI ai-support lexyl com ขอเจ้าหน้าที่มนุษย์ state โอนสายให้ฉัน หรือ เจ้าหน้าที่มนุษย์ ระหว่างการสนทนากับ AI ใด ๆ
ประกาศลิขสิทธิ์/DMCA (ตามมาตรา 27 ของข้อกำหนดการใช้งานของเรา): อีเมล: copyright lexyl com เรียน: ฝ่ายกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา/เครื่องหมายการค้า คำร้องเรียน DMCA ส่งทางไปรษณีย์ถึง: Lexyl Travel Technologies LLC 11780 U.S. Highway One, Suite N600 Palm Beach Gardens, FL 33408
ฝ่ายบริการลูกค้า (ทั่วไป ตามข้อ 16 ของข้อกำหนดการใช้งานของเรา สำหรับการระงับข้อพิพาท): อีเมล contactus lexyl com
ปัญญาประดิษฐ์
เว็บไซต์และบริการนี้อาจใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ ("AI") เพื่อยกระดับประสบการณ์การเดินทางของคุณ
เมื่อใช้บริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรา แสดงว่าคุณยอมรับว่าเราอาจ: